帮助中心 · 六类问题 36 条解答
球看不通、步骤走不下去，按这六类往下找
易倍体育看台把新用户最常卡住的环节按操作顺序排好：查对位、切联赛、读战报、管约看清单、打开网页正式版、找人帮忙。每条答案都给到具体动作，看完就能回到页面上继续。
00热门问题速查
这五个问题占了大半的咨询量，点一下直接跳到答案。
- 01 在几个联赛之间来回切，刚选好的轮次会被清空吗？
- 02 只记得队名，怎么最快翻到这一轮跟谁对阵？
- 03 战报里红黄牌记在哪一行，比分行吗？
- 04 第 4 轮的焦点战，现在能先放进约看清单吗？
- 05 正式版通道一共几步，第一次用先做哪一步？
01球队库与轮次
12 个联赛、216 支球队都在同一个库里，切换和定位是这里最常问的两件事。
换一个联赛，之前筛好的轮次还在吗？
在。球队库支持多联赛并行切换，切换之后当前轮次筛选条件会保留下来。你在一个联赛里停在第 4 轮，切到另一个联赛仍然停在同一个轮次，不用重新点一遍筛选。
只想找某一支球队的对位，用哪种方式定位最快？
三种方式都能定位对位信息：按联赛筛、按轮次筛、按球队名称直接输入。手头有轮次就先定轮次，只记得队名就直接输队名，结果会落到该球队在这一轮的对阵。
球队库里能查到哪些联赛，赛季范围到哪？
目前覆盖 12 个联赛、216 支球队，按赛季轮次组织，支持对位查询。想在多个联赛之间做横向对照，可以直接开着轨道逐项切换，不必退出重进。
手机上打开，联赛和轮次的入口在哪儿？
移动端的联赛与轮次轨道收在左侧抽屉里，点页面左上角的菜单按钮展开，选完自动收起，右侧内容区不会被挤掉。桌面端则是常驻的侧边轨道，一直可见。
02战报阅读
新版赛后战报页面把信息按阅读习惯重排了一次，比分在最前，红黄牌紧跟其后。
红黄牌记录显示在哪个位置？
就在比分正下方，紧接比分那一行。红牌用暖橙红标记，黄牌用陶土黄标记，一眼能分清；展开单条战报时，牌面和比分始终在同一屏内，不用来回滚。
一条战报按什么顺序读？
固定三段：先看比分，再看红黄牌记录，最后是关键事件摘要。习惯这个顺序之后，扫一眼就能判断这场比赛对后续轮次的影响。
轮次结束后多久能看到摘要？
每个比赛日轮次结束后 2 小时内更新战报摘要。急着核对结果的，可以先看比分和红黄牌，这两项在摘要上线时一并给出。
列表一屏能看几条，会不会要一直往下翻？
战报列表每屏展示 6—8 条条目，每条内保留轮次、对阵、比分和红黄牌摘要。想找更早的轮次，用左侧轨道切轮次比逐条滚动更快。
03约看清单
每轮会标出 3—5 场焦点场次，提前加进清单，到点直接打开，不用再翻列表。
第 4 轮的焦点战怎么提前加进来？
在重点场次提示里找到带第 4 轮标签的场次，点加入约看即可。第 4 轮的多场焦点战目前都可以提前放进清单，作为新用户的第一次约看体验。
清单最多能放几场？满了怎么办？
约看清单可保存最多 10 场重点比赛。放满之后，先把已经看完的场次移除，再添加新的，顺序不会乱。
在哪儿看约看状态，怎么知道哪场快到了？
约看入口会同时显示轮次标签、场次摘要和约看状态。轮次标签是判断先后的主要依据，同一轮里再按摘要确认对阵。
换设备打开，之前加过的场次还在吗？
约看清单保存在当前浏览器本地，换一台设备或换一个浏览器需要重新添加。常看的几场建议固定在同一台设备上操作。
04网页正式版通道
下网页正式版通道分四步走完，第一次操作按顺序来就行，中途卡住可以照第 4 步反馈。
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01
确认入口
从官方入口 emc-sports-home.com.cn 打开看台，进入功能与通道页，页面顶部能看到当前版本标识。
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02
选择版本
在通道页选择网页正式版（V4 品牌认证版本）。桌面端与移动端走同一个入口，看到的版本一致。
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03
打开页面
用浏览器直接打开即可，不需要额外设置。移动端会自动收起侧边轨道，改用抽屉式导航。
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04
问题反馈
页面打不开、版本不对或数据看着有问题，把截图和所在页面地址发到客服邮箱，工作日内会得到回复。
第一次用，四个步骤里最容易出错的是哪一步？
多数情况卡在第一步：入口输错或从别处跳进来，导致页面版本对不上。先在通道页核对入口域名，再按第 2、3 步走，通常一次就能打开。通道页本身也提供复制入口地址的按钮，直接粘贴更稳。
05联系支持
自助没解决，直接找人工。工作日 9:00-18:00（北京时间）都有人值守。
客服电话
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电话与邮箱均在服务时间内响应，非服务时间的来信会在下一个工作日处理。
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